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客户支持


●现场规划及方案制定

  根据客户需求,提供针对性强,艺能高效的技术解决方案,对杀菌设备的配套设施进行详细规划。


保养及维修

  DTS有自己的售后团队,我们可以为客户提供定期的保养维护服务,当您的设备出现问题是DTS售后工程师可以为您远程诊断、指导排除故障。当需要更换零配件客户无法自行操作时,DTS向您承诺省内24小时内到站,省外48小时内到站。

●实验室

  DTS设有测试实验室。这些设备齐全,可以再现确切的工业生产状况。

  您将获得我们的杀菌专家和食品技术专家的帮助,并且将能够:

  –测试和比较工艺流程和应用(静态,旋转,摇摆系统),

  –试用我们的控制系统,

  –设置灭菌程序(测试杀菌釜)配备了F0计算工具)

  –用我们的工艺流程测试您的包装,

  –评估成品的食品质量。

  在合作伙伴的协助下,试验装置还用于工业设备的开发,例如罐装、封口公司和包装公司。

  产品测试,工艺配方开发

  您是否需要制定热处理配方:

  –您最近成为DTS杀菌釜的骄傲拥有者;

  –您想比较不同的处理方法并优化您的杀菌工艺;

  –您正在开发新的产品系列;

  –您想要更换包装,

  –您想测量灭菌值。

  或出于任何其他原因……

●培训

  您的全体员工可以从各个领域的适应性培训中受益:

  –操作性使用杀菌釜,适合初学者、有经验或特定水平的人,

  –维护:学习如何使您的杀菌釜保持在良好的生产条件下,

  –制定热处理工艺, 或任何其他关于杀菌釜使用及相关工艺的要求!

  我们的服务可以在您的场所进行,也可以在我们的测试实验室进行,这些实验室是为欢迎学员而设计的,使他们能够将理论知识和实际实践经验结合起来。我们的热处理专家将在您的整个培训过程中为您提供帮助和指导。我们还将帮助您将试验结果转移到您的工业生产现场。任何开发阶段都不会停止您的工业设备,从而使您节省时间,提高灵活性并在接受培训的同时继续生产。

  否则,我们可以自己在实验室中并根据您的建议进行所有测试。您只需将您的产品样品发送给我们,我们将在测试结束时给您一份完整的报告。所有交换的信息自然被视为严格保密。

>在我们工厂的培训

  我们在工厂提供培训(常规维护,机械维护,控制和安全系统…),根据您的个人需求量身定制的培训政策。

  在我们的试验室中,我们可以为您的杀菌釜操作员提供培训课程。他们可以在会议期间立即将理论付诸实践。

>在客户现场进行培训

  我们了解加工厂,我们知道,当设备出现故障停机时,这会花费您很多钱。因此,DTS对我们所有的机器都采用了严格的设计和部件。甚至我们的实验室和研究机械都采用工业级组件制造。有了我们先进的控制包,大多数设备故障排除可以通过调制解调器以电子方式完成。但是,当您需要工厂内的支持时,即使是最先进的远程支持系统也不能替代在现场有一名DTS技术员或工程师。我们的人员可帮主您以使您的机器恢复正常运行。

●热分布和热穿透测试

  在DTS,我们帮助客户选择正确的杀菌釜加工设备,然后与他们合作以最佳使用、操作和维护该设备是至关重要的。我们与客户的内部热处理工艺授权人员和/或他们的外部热处理工艺顾问紧密合作,以确保我们的杀菌釜以最安全,最有效和高效的方式操作和运行。

  如果您的产品要出口到美国,或者您的设备进行初次安装,还是对杀菌釜设备进行了大修,您都需要进行热分布和热穿透测试。

  我们具有此类测试所需的所有设备。我们已经购买了特殊的测量设备(包括数据记录器)和数据分析软件,以便根据您的要求,在最佳条件下正确进行测试,并提供给您深入而详细的测试报告。

  自公司成立以来,DTS就一直服务于食品加工业,向低酸罐头食品(LACF)和饮料的加工者提供服务,以帮助他们建立生产符合法规的安全食品的工艺和程序。DTS除了自己提供这项服务,同时与公认的热处理权威机构合作来提供这项服务。经验丰富的DTS和热处理权威机构的技术团队为全球现有和新的杀菌釜加工客户提供最全面的热处理解决方案和服务。

FDA审核

FDA文件交付

  我们的专业知识和与专门提供FDA服务的国际合作伙伴的合作使我们能够完全胜任这种任务。自公司成立以来,DTS就一直服务于食品加工业,向低酸罐头食品(LACF)和饮料的加工者提供服务,以帮助他们建立符合法规的安全食品的生产工艺和程序。经验丰富的DTS和国际合作伙伴的技术团队为全球现有和新的杀菌釜加工客户提供最全面的热处理解决方案和服务。

能源消耗评估

  今天,能源消耗已经成为我们各个层面的挑战。能源需求评估在当今是不可避免的。为获得最佳效率,应在项目初期阶段进行评估。
你为什么需要能源评估?

  –定义能源需求,

  –定义合适的技术解决方案(空间优化、技术方面、自动化程度、专家建议…)。

  最终目标是优化和减少整个设备的能源消耗,特别是在水和蒸汽上,这是21世纪的主要可持续挑战。

  DTS在降低能源成本方面已经积累了强大的专业知识。我们的解决方案帮助我们的客户大大减少了水和蒸汽的消耗。

  根据评估,杀菌釜项目的规模,结合客户现场的实际工况,我们可以为客户提供复杂或简单的解决方案。




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